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在这个充满温情与信任的时刻,瑞众保险通辽中支迎来了一份特别的荣誉。今天一位曾经面临重大疾病挑战的客户,在成功获得瑞众保险的重疾理赔款后,满怀感激之情,亲自将一面绣有“快速理赔显诚信 真诚服务暖人心”的锦旗送到了通辽中支,并特别感谢服务人员包山丹经理。
刘先生于2016年8月27日在瑞众保险投保一份华夏常青树重大疾病保险(2015),保额20万,年交保费12780.00元,出险时已缴纳8期保费。2024年4月,刘先生不幸被确诊为肺癌。由于刘先生不知道自己所患疾病能获赔重疾保险金,所以一直没向保险公司申请理赔。直到2024年7月末,刘先生保单快交保费前,瑞众保险通辽中支续期服务人员包山丹联系刘先生提示应交保费,在提示后询问刘先生由于理赔方面的需求需要协助。此时刘先生提到自己的诊断病情,得到这一消息后,包山丹经理指导客户准备材料,在收集齐全了理赔材料后将材料交到理赔人员处办理理赔。
10月21日,重疾理赔款21.28万给付给刘先生。刘先生表示:在自己不幸罹患肺癌期间,经历了身心的巨大考验,这次正是瑞众保险公司及时、贴心的理赔服务,为他及其家庭带来了莫大的安慰和支持。从提交理赔申请到款项到账,整个过程高效流畅,不仅体现了瑞众保险公司对客户的深切关怀,更彰显了其在保险服务领域的专业素养和责任担当。
瑞众保险始终坚信,保险不仅仅是冰冷的合同条款,更是人与人之间温暖的连接。瑞众保险致力于为客户提供最全面、最贴心的保障,让每一份保单都能成为客户抵御风险、守护幸福的坚实后盾。此次客户赠送锦旗的行为,不仅是对瑞众工作的肯定,更是对瑞众未来发展的激励和鞭策。
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