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2022年客户孙女士在富德保险股份有限公司兴安中心支公司为其丈夫张先生投保了《富德生命附加住院费用补偿医疗保险(D款)》年交保费570元。
2024年3月初张先生因出现肛周疼痛一周余等症状,于是前往吉林大学第二医院就诊,入院后确诊为直肠粘膜脱垂,经过切合手术及术后多功能监护后病情得到缓解,被保险人于3月20日顺利出院。
张先生在出院后拨打富德兴安中支客服电话进行理赔咨询,公司理赔人员协助收集理赔所需材料,并进行调查核实。5月7日,客户张先生于富德生命人寿兴安中支柜面正式申请理赔,并提交完整理赔资料。经核实,情况符合保险责任范围,富德生命人寿兴安中支根据保险合同约定将6236.80元理赔金快速转入客户账户。
收到理赔款后,张先生对理赔人员的效率与专业表达了深深的感谢。被认可是一种幸福,被信任更是一种责任。富德生命人寿兴安中支用专业提高效率,用效率节省赔付时间,用实际行动给客户带来舒心的体验。
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