探访包头市“忠调之家”调解工作室

　　中新网内蒙古新闻4月30日电(王伟娟)在法治中国的宏大叙事中，有一处角落以专业、公正、温情的力量，悄然编织着社会和谐的经纬。包头市公安局东河区公安分局“忠调之家”调解工作室，以一个个真实动人的调解故事，诠释着新时代公安调解工作的人文关怀，努力践行着新时代“枫桥经验”。

　　4月25日午后，“忠调之家”调解工作室内，一场涉及邻里间多年积怨的土地纠纷正在紧张有序地进行。双方当事人剑拔弩张，情绪激昂。然而，在调解员张忠、老所长范利民的主持下，这看似无解的矛盾逐渐找到了化解的曙光。

　　张忠，一名有着多年公安工作经验的资深调解员，他以深厚的法律知识为盾，以人情世故为矛，巧妙地引导双方从法律角度审视问题，又以情感共鸣消弭对立。他用平易近人的语言，将冰冷的法条转化为温暖的人文关怀，让双方当事人在理解法律的同时，更感受到社会的公平正义。经过数小时耐心细致调解，双方最终达成和解协议，握手言和，多年的恩怨就此化解，社区恢复了往日的宁静和谐。

　　这只是“忠调之家”调解工作室日常工作中的一瞥。作为包头市公安局东河区公安分局设立的专业调解机构，“忠调之家”调解工作室始终坚守“以人民为中心”工作导向，以法为尺，以情化纷，致力于将各类矛盾纠纷消解在萌芽状态，维护社会稳定，促进社会和谐。2024年以来，累计成功调处各类矛盾纠纷116起。

　　2024年4月18日，一起因小孩跑动产生噪音而引发的多年邻里打架纠纷，在调解室的及时介入下，成功得到调解。据了解，纠纷双方是住在北梁北五区的两户居民。多年来，一方小孩经常在家里跑动，产生的噪音影响了另一方正常生活。双方多次沟通未果，最终导致了激烈的争吵和肢体冲突。“忠调之家”的调解员张忠、老所长杨尚全迅速介入，耐心倾听双方诉求。通过深入调查和精准分析，找到问题的关键。两名调解员以情动人、以理服人，使双方明白邻里和谐的重要性，并提出合理的解决方案，双方最终和解，噪音问题得以解决，邻里关系恢复融洽。