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2024年4月11日,客户丹丹(化名)到富德生命人寿保险股份有限公司赤峰中心支公司(以下简称“富德生命人寿赤峰中支”)申请保险理赔,并提交完整理赔资料。客户因确诊子宫内膜样癌出险,经调查核实确认属于保险责任范围内,赤峰中支按照保险合同约定快速将12万元理赔金转入客户账户。
2018年客户丹丹在富德生命人寿赤峰中支为自己投保了《富德生命康健无忧重大疾病保险(2018版)》(基本保险金额12万元)年交保费6962。
2024年2月份客户丹丹因异常阴道流血,阴道流液近1年就诊于首都医科大学附属北京妇产医院。不幸确诊子宫内膜样癌,术后于2月22日出院,客户第一时间进行理赔报案咨询。
接到报案后,赤峰中支理赔人员第一时间与客户取得联系,主动协助客户家属准备理赔所需资料,同时进行事故核查工作。2024年4月11日客户在阶段性治疗结束后来到赤峰中支柜面正式申请保险理赔,并提交完整理赔资料。因前期已开展调查工作,经审核符合保险责任范围内,赤峰中支根据保险合同约定快速将12万元理赔金转入客户的账户。
收到理赔款后,丹丹表示非常感谢保险公司在身体出现问题时提供救援和帮助,给予温暖和关爱。同时对赤峰中支贴心周到的服务和快速高效的理赔表示充分的肯定。保险不是改变生活,而是防止生活被改变。
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