富德提示消费者：防范保险销售误导

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　　销售误导的表现有哪些？

　　表现一：隐瞒、混淆产品信息误导消费者。

　　故意隐瞒保险产品属性，将具有相近保险责任的产品进行混淆，或混淆保险产品和其他理财产品，侵害消费者的知情权。

　　表现二：暗藏搭售误导消费者。

　　在保险产品销售过程中，个别销售人员为提高销售业绩，以折扣优惠、公司规定、核保政策为由，变相误导消费者盲目投保高保额产品。也有部分网页、APP操作页面，以默认勾选、强制勾选等方式捆绑搭售，强制要求消费者购买非必要的产品或服务等，侵害了消费者自主选择权。

　　表现三：夸大保险责任或承诺保证收益误导消费者。

　　在保险产品营销过程中，个别销售人员介绍保险责任时断章取义、避重就轻，夸大保险责任范围，弱化保险责任免除等关键信息。比如向投保人口头承诺“什么都能赔”，故意曲解保障范围误导消费者，给消费者理赔埋下隐患；或在销售分红险、投资连结险、万能险等人身保险新型产品时，存在只强调“高收益”而不展示不利信息、承诺保证收益等虚假宣传行为。

　　在此提示保险消费者：在购买保险产品时，不盲目跟风、不随意委托、不轻信“代理退保”“代理维权”，谨防销售误导风险。如遇上述情形后，可以通过三种渠道提出投诉，维护自身权益：一是直接向保险公司投诉，这是目前消费争端解决的最主要途径；二是向各地保险行业协会提出投诉，或者申请对保险合同类纠纷进行调解；三是向保险监管机关进行投诉：四是可以向人民法院提起诉讼。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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