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为加强金融消费者保护,强化消费者教育,全力维护经济金融安全和消费者合法权益。3月11日,瑞众保险鄂尔多斯中支开展3.15消费者权益保护教育宣传周“总经理接待日”活动。
活动日当天,瑞众保险鄂尔多斯中支总经理王钊在总经理办公室接待客户,接受客户咨询、为客户答疑解惑、回应客户诉求,并向客户宣传金融知识和法规。此次活动共为2名客户完成诉求处理,并在当日予以投诉处理结果回复。对8名客户进行金融知识普及内容,活动获得了社会各界的广泛好评。
通过此次“总经理接待日”活动的开展,进一步拉近客户与公司的沟通距离,向广大客户普及金融保险知识。未来,瑞众保险鄂尔多斯中支将持续秉承“诚实守信、客户至上”的服务理念,积极践行以客户为中心的经营理念,强化消费者权益保护,丰富畅通诉求通道,为广大保险消费者保驾护航。(白杨)
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