中新网内蒙古新闻2月21日电(郭艳滨)“您好,我们是东乌旗公安局民警,请问您对民警的执法工作态度及警情处置结果是否满意?”东乌旗公安局情报指挥中心民警上门回访一起矛盾纠纷事件当事人。
东乌旗公安局情报指挥中心立足不断提升人民群众安全感和满意度,进一步规范110接处警工作,建立警情回访机制,积极开展警情上门、电话回访工作,推进110接处警规范化建设和矛盾纠纷排查化解力度。
“之前因为有醉酒人员到店里闹事,差点打起来了,报警后你们的人员及时到场调解,避免了一些矛盾”。
工作中,情指中心民通过回访了解基层派出所110接处警工作,从出警和处警,到服务态度、着装规范,听取报警人对民警执法工作作风、工作效率和工作态度的评价,广泛征求群众对110接处警工作的意见和建议,从中寻找工作中不足,不断补齐短板,提升工作效率。
通过开展110警情回访等工作,增强了东乌旗公安机关110接处警工作中服务群众、调处矛盾纠纷的能力,促进警民沟通,取得了群众对公安工作的理解和支持,推进110接处警工作提档升级。(完)