乌审旗无定河镇“老支书”调解工作室：巧解乡村“大小事”

　　中新网内蒙古新闻11月10日电(马丹妮)“字签完了，摁手印吧……”随着协议书上一个个红手印的落下，无定河镇的一场土地纠纷终于尘埃落定，圆满解决，无定河镇的老支书们脸上露出了如释重负笑容。9日，记者来到无定河镇“老支书”调解工作室看到的就是这样的一幅场景。

　　老支书告诉记者，无定河镇结合全镇矛盾纠纷复杂、土地纠纷不断、当事双方多为本地村民的实际，以购买服务方式返聘四位政治素质过硬、群众威信高的老支书为人民调解员，成立无定河镇“老支书”调解工作室。

　　记者了解到，在实际工作开展中，面对不同类型的矛盾，“老支书”矛盾调解工作室也总结出了一套独有的调解方法：“背对背”调解法，即针对本地区草牧场等民事纠纷，与各个当事人分别进行一对一谈话，最大化信息来源渠道，彼此证明或证伪，抽丝剥茧，还原事件真相，寻找矛盾内核以求直击要害。

　　“老娘舅”调解法，适用于“老支书”对当事人情况和纠纷实情高度知悉的矛盾调解，讲道理，打比方，设身处地，推心置腹，平息当事人情绪以回归理性，促使当事人能够心平气和反映真实诉求，力求多方做出最大让渡的基础上实现有效调解。

　　“讲故事”调解法，多在当事人贤达知礼或具有一定文化程度的调处中使用，以“六尺巷”、“将相和”等历史典故和村民身边真实发生的现实案例为引，引导当事人树立“和为贵”观念，在调解矛盾纠纷之余，向村民普及法律知识，构建文明乡风。

　　“代言人”调解法，多见于涉法涉政涉诉类矛盾纠纷调处，强调发挥老支书团队承上启下枢纽作用，正视历史行政手段在矛盾纠纷中的过失，督促整改的同时，帮助当事人减少损失，实现合理诉求范围内双方利益最大化。

　　“老支书”调解工作室成立以来，累计成功调解疑难案件80余件，累计培育孵化17个基层信访调解堡垒，累计调处遗留10年以上矛盾纠纷9起。(完)