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内蒙古兴安盟:根植在“大国重器”的服务情怀

2022年12月31日 15:56   来源: 中新网内蒙古新闻

图为国家电网蒙东电力(科右前旗供电所)共产党员服务队开展“早春助农”专项行动,服务队队员为居力很镇农户建检修电机井。孟广丰 摄

  中新网内蒙古新闻12月31日电 题:内蒙古兴安盟:根植在“大国重器”的服务情怀

  中新网记者 张玮

  2022年以来,国网兴安供电公司有力彰显“大国重器”和“顶梁柱”作用,为保障和改善民生提供坚强支撑。

  “三个聚焦”厚植服务队情怀

  为保障农业生产可靠供电,助力乡村振兴,开展“早春助农”专项行动。公司所属16支共产党员服务队230余名党员,深入春耕现场,活跃在田间地头,对灌溉线路、变压器等设备进行重点排查,指导用户做好客户侧供电线路、农排表计、漏保等设备的故障处理,化解用电安全风险,全力保障兴安地区43万农村客户、6113个台区春耕春灌可靠供电。

  进一步深化为民服务意识,深入实施“党建+会战高跳线路治理”“党建+创优质产品”“双满意、心连心”专项行动,开展“兴电心连 万家灯火 千人守护”供电公益服务活动,争当工程建设的“担当者”,优质服务的“践行者”,产业发展的“助推手”,光明的“守卫者”,织就百姓生活“幸福网”。

  以服务队为主体统筹推进网格化服务,加快服务响应速度。开展“三下乡”“大手牵小手”等系列志愿服务活动,“兴电心连、同心战疫”专项行动,让爱心之花开遍北疆兴安。

  “三大体系”彰显服务队形象

  按照16支共产党员服务队地域化特点,因地制宜、分类施策抓优抓实队伍建设,分专业建立了各具特点的共产党员服务队。开展“倾心服务、守护万家”活动,通过党支部“多对一”的形式,常态化开展党建互联共建。开展捡垃圾志愿服务活动,营造一个洁净优美的生活环境。开展供电服务“敲门行动”,与客户“零距离”接触,提升客户满意度和幸福感。

  广泛开展“创示范、争先锋”基层党支部两年提质登高行动,深入挖掘专业上“术业有专攻”的“最美国网人”和“优秀共产党员”;开展“我们身边的优秀共产党员”微海报主题宣传活动,让优秀队员在公司各个岗位发挥多元化的作用。

  “三化管理”擦亮服务队品牌

  印发共产党员服务队年度工作计划,各服务队制定具体方案,形成活动策划、执行、总结、提升的闭环管理模式。定期开展共产党员服务队培训,广泛开展党员身边无违章、党员服务零投诉等主题活动。结合巡视巡察工作,开展共产党员服务队建设工作督导检查,服务队实现了由“柔性”管理向“刚性”操作的转变。深化“供电服务攻坚战”专项行动,小区资产移交协议签订率100%,客户投诉总量降幅达81%。深入开展配网“三高”治理行动,领导包联、分级治理预警线路106条,配网故障跳闸率同比下降34%,以实际行动为党旗增光添彩。

  下一步,国网兴安供电公司共产党员服务队找准新定位、明确新目标、完成新任务、落实新要求,2023年以共产党员服务队高质量发展三年行动计划为指引,推行量化积分管理制度,着力提升服务队建设质量,组建重点项目建设临时服务队,着力以党建护航工程建设,搭建“队—站—点”三级工作体系,着力打造卓越服务团队,接续做好电力先行官,架起党群连心桥,以更加优质的服务、更为过硬的作风、更加优秀的业绩,扎实推进“小而强小而优”现代电力公司建设,促进国网战略目标,蒙东战略路径落地落实。(完)

编辑:奥蓝
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