社区群众哪里有需要 应急包联干部服务就跟进到哪里

　　市应急管理局认真落实“三进”、解决“两问题”要求，严格执行二十条措施，从包联社区群众切身需要出发，坚持问题导向和需求导向，认真回应群众关切，切实解决群众关心的实际问题，用实实在在的服务赢得群众的认可，为我市打赢疫情防控阻击战歼灭战贡献应急力量。

　　全面进院，把“实”字做到群众需求上

　　市应急管理局持续组织包联干部在高风险楼栋和单元值守、上门参与核酸检测，积极为社区居民答疑解惑、解决实际困难，及时掌握重点人员底数，健全管控措施，上门了解低保户、残疾人、独居老人以及生活困难居民的所思所需。共发现问题34个，已全部协调解决。抽调青年骨干组建消杀突击队，坚持进入高风险楼栋内部、低风险楼宇以及地下停车场进行消杀，先后进小区、进楼栋消杀138人次，安排高风险楼栋值守18人次，青年突击队5人小组持续深入高风险小区参与核酸检测42次。

　　迅速进群，把“暖”字做在群众的心坎儿上

　　市应急管理局包联干全部加入居民微信群，并建立小区卡口值守群。主动亮明身份，靠前服务，耐心细致为社区居民答疑释惑，解读最新的防疫政策，对外出透析、就医需求等重点人群建立了点对点联系机制，提供绿色通道。在包联小区卡口值守群和居民微信群宣传解读疫情防控政策479次；帮助社区居民解决开关燃气壁挂炉、车辆着车和搭电启动等“身边事儿”117次；为不会使用微信功能的老年人、残疾人等特殊群体，解决购买生活急需物资难、买药就医难等问题76次；对61户低保户、残疾人和生活有困难的住户共111人进行了慰问，送去了急需的生活用品和消杀防护用品；日平均为2个包联社区8个小区的居民运送物资800件以上。通过实实在在的服务，不仅有效缓解了包联小区居民的负面情绪，拉近了党群和干群关系，赢得了居民的赞誉，而且筑起了社区群防群控、共克时艰的抗疫防线。

　　持续进场，把“情”字体现在监管企业服务中

　　为压实重点人群管控责任，助力监管服务企业纾困，市应急管理局成立了专项督导检查组，采取实地检查和线上调度相结合的方式，对隔离酒店和方舱医院进行安全督导检查，对监管服务企业进行线上调度和上门服务。截止目前，实地检查隔离酒店和方舱医院39家，线上调度检查39家；对市区运营加油站，采取“检查+服务”的模式，就疫情防控、安全经营情况进行了监督检查，并帮助加油站进行环境消杀；对监管企业“青城码”扫码查验工作进行明察暗访。共计督导检查监管服务企业26家，发现疫情防控管理以及安全生产方面问题33项，当场承诺立即整改32项，现场解决问题1项，回头看1家，责令停止营业1家，在检查的同时，主动服务企业生产经营。

　　闻令而动，把“干”字书写在攻坚最前线

　　自11月15日接到上级抽调干部任务后，迅速选派7名党员干部入驻隔离酒店和高风险小区开展驻点工作。在隔离酒店重点严格落实“3公布8必问”，已向督查组提交了发现问题清单7份、整改工作报告4份，共排查出问题22条，已整改21条，正在整改1条。在入驻的高风险小区，我局党员干部发挥应急人“召之即来、来之能战、战之必胜”的优良作风，迅速组建起“决胜攻坚突击队”，认真做好值班值守、环境消杀、物资配送，特殊群体关爱等工作，主动加入高风险楼栋楼居民群，积极宣传疫情防控政策，耐心做好居民心理疏导工作，与社区干部一起齐心协力，向着胜利发起总攻。

　　疫情不退我不退，守得云开见月明。

　　市应急管理局将对全体包联干部进一步加强管理，提振士气，持续做好“三进”，用心用情解决“两个问题”，发动群众，多措并举，全力打赢社会面清零攻坚战。(来源 呼和浩特市应急管理局)