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自本轮疫情发生以来,中信银行呼和浩特分行畅通线上服务渠道,积极通过微信公众号、朋友圈等形式对外推广宣传电子银行产品,引导客户充分利用网上银行、微信、手机银行等线上服务平台,让客户足不出户即能享受到贴心专业的金融服务,全力做好疫情期间金融服务保障工作。
据了解,为做好疫情期间客户服务工作,中信银行辖内各网点充分利用线上渠道与客户进行沟通互动交流,期间汇商广场支行积极开展对客活动,并开展“同心抗疫,浓情中信”主题线上沙龙活动,积极解决客户需求。活动中,中信银行理财经理为客户通过帆船理论介绍家庭资产组合,为客户介绍目前疫情期间的防疫小知识。同时,现场设置了互动问答、有奖竞猜环节,进一步提升客户满意度,并为有需要的客户提供暖心服务。
中信银呼和浩特分行相关负责人表示,该行将持续组织多样化的线上沙龙活动,紧抓疫情期间对客服务,提升客户体验,共同抗疫,做有“温度”的银行。
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