包头机场、锡林浩特机场并入内蒙古民航机场集团旅客服务热线

　　中新网内蒙古新闻10月3日电(记者 李爱平)自10月1日起，包头机场、锡林浩特机场旅客服务热线正式并入内蒙古民航机场集团旅客服务热线，号码统一变更为96777。

　　并线完成后，在包头、锡林浩特及呼和浩特的旅客，可直接拨打“96777”获取三地机场的服务。同时，包头机场原客服电话0472-96777、0472-2637100和锡林浩特机场原热线号码0479-2290000将同步停止对外服务。

　　96777旅客服务热线是内蒙古民航机场集团为准确识别旅客意图，快速响应旅客需求，及时解决“号难记、话难通”的问题，不断提升问询服务水平推出的“暖心线、贴心线”。

　　热线采取人工语音替代按键转接的方式，为旅客提供最直接便捷、全年全天候(24小时)服务。服务范围包括问询、求助、投诉及建议等方面。从旅客需求出发，从根本解决每一位旅客的出行问题。

　　按照项目推进计划，2023年1月1日前，将完成集团所属全部机场的并线工作。届时，内蒙古自治区区内旅客仅需直接拨打“96777”、区外旅客拨打“0471-96777”便可获取相应服务。(完)