富德生命人寿内蒙古分公司反保险欺诈典型案例第三十期——购买保险后如何做到防止上当受骗

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　　为了广大保险客户的切身利益，在购买保险后不上当受骗，现结合了以下案例说明购买保险后常见的三类骗局。

　　场景一：披着羊皮的狼

　　客户A先生在某天接到自称银保监局下设单位电话，称近期接到群体性维护保险利益，表示A先生购买保险的公司现已破产，银保监局接收后续客户事宜，需要A先生携带身份证、银行卡、保险合同等有效证件前往指点地点进行身份核实事宜A先生第一时间向保险公司与银保监局核实，避免了资金损失。

　　风险提示：

　　银保监局不会委托任何第三方机构合作开展业务往来，且此类骗局可能涉嫌非法集资，造成保险消费者的经济上的损失。我们务必提高警惕，风险防范和识别风险，谨防上当骗，保护我们个人财产。如接到相关电话，应当第一时间通过官方途径向保险公司或监管部门核实并反映情况；遭遇诈骗造成损失的，务必要保留相关证据、线索，并及时向公安机关报案。此外友情提示，根据保险法第九十二条规定，【保险公司被依法撤销的或者被依法宣告破产后未到期人寿保险合同的法定转让】经营有人寿保险业务的保险公司被依法撤销或者被依法宣告破产的，其持有的人寿保险合同及责任准备金，必须转让给其他经营有人寿保险业务的保险公司；不能同其他保险公司达成转让协议的，由国务院保险监督管理机构指定经营有人寿保险业务的保险公司接受转让寿保险业务的保险公司被依法撤销或者被依法宣告破产的，其持有的人寿保险合同及责任准备金，必须转让给其他经营有人寿保险业务的保险公司；不能同其他保险公司达成转让协议的，由国务院保险监督管理机构指定经营有人寿保险业务的保险公司接受转让。或者由国务院保险监督管理机构指定接受转让前款规定的人寿保险合同及责任准备金的，应当维护被保险人、受益人的合法权益。

　　场景二：偷天换日

　　客户B女士接到来电，来电人自称保险公司工作人员并邀约其参加老客户回馈活动并赠送礼品。见面后，该自称工作人员以赠送礼品为由，骗取张女士身份证、银行卡和手机号码等信息。张女士领取完礼品后便回家了，几个月后，B女士收到保险公司短信及电话，提示其偿还保单借款。B女士立即与该工作人员联系，但是号码早已变成空号。B女士随后与保险公司核实后发现并未开展过活动，上述机构也并非保险公司，不法分子利用B女士手机、身份证和银行卡，为其办理了保单贷款，而B女士配合做了短信验证、人脸识别等验证操作，造成了资金损失5万元。

　　风险提示：

　　一是收到可疑邀约时，可通过保险公司正规渠道了解该活动是否属实，并核实时间地点。二是如发现可疑情况，建议保留相关证据，及时向保险公司反映并向公安机关报案。三是活动时如通过手机APP办理业务时，确保自身充分知晓相关业务的具体情况，避免造成损失。

　　场景三：不怀好意

　　客户C女士因近期急需用钱经人介绍有“可以办理保单全额退款”的保险代理公司。经与该公司联系，对方称是“专业的保险咨询服务公司”，可代理客户者进行投诉并全额退保。随后C女士与该公司工作人员见面并签订服务协议，向该公司支付“咨询费”，费用为保单退保金额的25%。按该公司要求预交了一部分定金。之后，C女士拨打保险公司官方客服电话进行投诉。保险公司在接到投诉后第一时间与客户取得联系，随后便开始核实情况，发现在保险销售过程中无任何违规操作及夸大宣传等，在经过调查及沟通后告知C女士情况并告知保险代理全额退保的危害。但C女士所缴纳的“咨询费”已难以追回。

　　风险提示：

　　代理退保产业现下是国家严厉打击的，一些不法分子利用保险消费者着急用钱的心理，上门佯装，主动假装好心帮助解决“问题”花言巧语骗取客户信任，但殊不知，在与这些机构签署了协议后不仅信息泄露，更有被信息贩卖的风险，导致骚扰电话不断，甚至利用信息办理各种业务，导致客户损失惨重。另外在退保时一定要谨慎考虑，切莫让不法分子利用花言巧语骗取后，损失保障，在风险来临后得不偿失，切莫因小失大。

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