(推广)
为推动运营全国大集中顺利上线,作为第二批上线推广行,农发行包头市分行党委高度重视,分管领导靠前指挥,各部门协同配合,挂图作战。通过连续5轮周期为一个月的模拟系统演练测试,圆满完成上线前的演练工作任务。
一、统一思想,压实责任
运营全国大集中工作开展以来,农发行包头市分行精心准备,周密部署,统筹安排辖内各营业机构演练工作,在保障业务连续性和运营安全稳定前提下,把完成运营全国大集中作为头等重要任务抓紧抓好。按照方案要求制定任务分解表,细化每项工作任务,全体运营人员及各部门协同配合、恪尽职守,事前规范演练表单,事中强化监督复核,事后认真归纳总结,确保每轮演练工作执行到位、演练任务无退件成功完成。
二、加强学习,夯实基础
为确保按时限要求完成演练内容。一是加强学习,参加上级行组织的视频培训4期。提前学习操作手册流程,规避易错点,师资人员对本级的演练业务做全程解答及指导。二是认真指导,运营科技部通过4期腾讯视频会议,组织运营条线人员认真学习演练要求,对前置条件、铺底数据、脱敏内容进行核对补充。安排专人逐项审核各支行演练表单,最终演练无因为要素填写错误而退件。三是尽职尽责,第五轮演练期间包头市出现新冠疫情,为保障业务连续性及模拟演练效果,在全市静态管控的前提下,柜面人员全部在单位值守,确保疫情期间对外营业。
三、强化督导,完成任务
业务演练过程中,运营科技部主动与上级行及相关业务部门沟通、横向请教、向上请示。利用视频会议、微信工作群、电话督导等方式辅导辖内机构及时解决演练中遇到的问题,顺利完成五轮共228笔模拟演练案例,全行退件14笔。其中包头市分行运营科技部营业室演练期间表现突出,被上级行选为正式上线试营业机构。
模拟演练工作时间紧,任务重,演练的同时要做好柜面对客服务,下一步要继续把握工作重点、时间节点,保质保量完成上线试营业工作,为运营全国大集中顺利上线贡献力量。