警务前移点对点 上门服务零距离

　　中新网内蒙古新闻3月28日电(王伟娟)包头市公安局东河区公安分局在深入推进法治化营商环境建设中，立足辖区实际，创新工作举措，强化服务意识，通过“点对点、心贴心、零距离”警医联动机制，不断深化共建、共治、共享新格局，全力维护医疗机构安全有序的就医环境，更好地守护了人民群众生命健康安全。

　　警务触角延伸，“三最”标准点对点打造便民利企环境。包头市中心医院作为东河区接诊量最大的综合性医疗机构，重点场所、人员密集场所，治安防控工作尤为关键。为营造良好有序的医疗环境，进一步提升群众满意度，东河区公安分局通过实体化运转驻院警务室，以最实举措落实“我为群众办实事”，以最优模式践行“枫桥经验”以最大限度精心打造便民利企环境。共选派3名工作经验丰富的老党员民警“点对点”驻守警务室，实现密切联系群众、快速受理报警求助、深化矛盾纠纷化解、大力宣讲安全防范知识、积极与医院内保部门联勤联动，协助、指导开展医院内部治安秩序维护，确保医疗环境持续向好。驻院警务室高效运转至今，共帮助、求助群众40余人次，发放各种宣传资料5000余份。

　　便企举措前置，“三查”工作面对面助力优化就医环境。在警务前移点对点的同时，分局不断强化服务意识、通过“三查”工作提升服务举措。一是重点部位检查。近期，深入中心医院开展重点部位安全检查，检查过程中，警务室民警们着重对医院安保人员资质、着装规范、安防器材配备、一键式报警装置、监控中心，进行细致检查指导。实地查看了解疫情防控期间，医院防护设施配备和接纳就医人员流程，现场就如何加强就医人员引导工作与负责人进行了交流探讨。二是矛盾纠纷排查。依托驻院警务室，警务室民警深入开展医患矛盾纠纷排查化解。近期，先后调解名类医患纠纷20余起，受到院方高度评价。三是内部安全巡查。警务室民警每日对医院供水、供电、供气和高压氧仓、放射源科室、污水处理中心、变配电房等重点部位进行巡逻巡查，全力确保医院安全秩序。特别是近期，民警与医护人员、保安人员一道开展医院定点核酸检测现场秩序维护、检测通道引导，有力保障了核酸检测工作有序进行。

　　服务重心下移，“三听”工作心帖心听取企业意见建议。一是听建议。近期，先后与包头市中心医院召开2次警企座谈会，充分听取院方对当前公安工作的建议意见，先后收集建议意见2条。二是听评价。派出所所领导、警务室民警适时向院方宣传分局出台的惠企政策，并重点就惠企政策是否完善、落实是否到位、服务企业成效如何、对公安工作是否满意等听取院方整体评价，真正做到把企业的满意度作为评价工作业绩的标准尺度。三是听诉求。全面了解企业发展现状、了解存在的问题和困难，全力帮助解决。特别是根据院方提出个别工作人员曾被电信诈骗的实际情况，驻院警务室民警专门组织开展反诈宣讲，精准进行反诈宣传。

　　在提升社会治理、优化法治化营商环境道路上，包头市公安局东河区公安分局将紧密结合辖区实际，持续延伸服务触角，发挥职能优势，在职责范围内竭力营造良好的治安环境和发展环境。(完)