农行内蒙古分行：发挥直播交互优势 维护百姓金融权益

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　　近日，农行内蒙古分行以开展“共促消费水平 共享数字金融”为主题的“3.15”消费者权益保护教育宣传周活动为契机，组建由法律顾问、财富顾问、产品经理和消保大使组成的专业团队走进“奔腾融媒”直播间，利用直播形式传播速度快，覆盖面广，交互性强的特点，聚焦金融消费者的实际需求，开展金融知识宣教普及，维护百姓金融权益。

　　本次直播宣传活动以“保护个人信息 预防金融诈骗”为主题，通过对话访谈、案例分析、在线问答等形式，与直播间在线的消费者，创新开展金融权益维权交互。生动讲析，实时解答，整场活动有效普及了金融消费者享有的八项权利，宣传了识别防范电信诈骗与非法金融广告、维护自身合法权益的途径等金融知识，加强了消费者对个人及家庭负债、储蓄、投资规划的意识和管理能力，引导公众树立理性消费意识，帮助广大金融消费者提升责任意识和风险管理能力。

　　直播间内互动氛围良好，交互理性，百姓认可度高，实现了金融消费者与金融机构的有效沟通，有35万人进入直播间观看和互动。(鲁娜 阿荣)