创新暖心服务模式 全面优化营商环境

　　中新网内蒙古新闻3月7日电(王伟娟)为进一步巩固公安改革成果，切实优化营商环境，东河区公安分局立足岗位职能，以机制创新为牵引，精准对标“登上主战场，当好主力军，打好主动仗”的工作要求，推出便民利企新型服务模式，有力助推了辖区经济发展，得到了民众一致称赞。

　　强化领导责任，推进各项便民措施落地落实

　　为加强对优化营商环境工作的统一领导，分局成立优化营商环境工作领导小组，下设五个工作组同步协同开展工作。严格按照工作要求，聚焦当前营商环境存在的“痛点”“堵点”“难点”问题，全面推进优化营商环境各项措施落地落实。目前，正值包头疫情的攻坚时刻，按照当前疫情防控要求，分局党委班子成员对包联企业，采取线上沟通听取意见，会议研究制定对策，反馈回访答复企业的方式开展包联企业帮扶工作。现通过与10家企业线上沟通联系、征求意见，企业负责人均对东河公安分局在企业涉法方面的帮扶工作表示满意，对在日常经营生产中提供的支持和帮助表示感谢。

　　递进式贴身服务，为企业解决后顾之忧 

　　分局以定期召开重点企业恳谈会为机制，及时征求企业意见及建议。派出所建立警企包联机制，责任社区民辅警摸清辖区企业底数，全部登记造册。建立常态化走访互动机制，社区民警每月定期组织警企联动会，为企业提供预警、防范、法宣、安保等服务，主动向企业通报工作情况和周边治安状况，了解企业对公安工作的需求，听取意见和建议，帮助企业解决实际困难和问题。社区民辅警设立企业联络微信群，并通过企业联络微信群、包头24小时警局等载体，及时发布便民惠企措施，广泛征求意见建议。全局各派出所及治安大队共建各类企业微信群94个，吸纳企业2436家。

　　用心用力用情，构建优质高效的服务环境

　　用心用力用情工作，让群众更满意。东河区公安分局简化办事程序，打通户籍数据壁垒，在任意派出所都可办理全市户籍业务；简化审批程序，取消户口登记事项变更、更正证明，迁移落户、申领更换等户籍业务均实现即来即办，一次办结，切实让群众少跑路；开通“钉钉”企业审批，对民爆物品运输购买、旅店业、印章刻制业等6项政务服务事项，简化办事流程，实现“不见面”全程网办审批服务；推出全天服务，户籍窗口取消双休日、节假日休息，各派出所通过24小时警局、鹿城警务在线等公众平台向社会公布，解决群众工作日不能办理业务的难题；坚持以人为本，在窗口服务大厅摆放饮水机、水杯、座椅、纸笔、老花镜等便民服务设施，充分发挥窗口单位的示范效应，让群众感受到越来越热情、越来越周到的公安服务。 

　　2022年，东河区公安分局将围绕全区经济社会发展大局，持续优化营商环境，致力于打造服务更优、效率更高的服务环境，让企业、让群众办事更快捷、更省心、更满意。(完)