呼和浩特机场完善贵宾头等舱安检通道服务标准

　　中新网内蒙古新闻7月22日电(田瑜芳 )为不断提升呼和浩特机场旅客服务体验，展现员工良好的工作作风以及朝气蓬勃的精神面貌，不断深化呼和浩特机场“中国服务，礼尚青城”的服务内涵，安检护卫部重点打造了“安e出行”服务子品牌，并通过对标先进、完善标准、狠抓落实等举措促进整体服务工作再上新台阶。

　　为学习借鉴青岛机场集团先进管理理念及服务理念，7月初集团公司服务品质部带队，呼和浩特机场副总经托娅理一行9人，赴青岛流亭国际机场、新建胶东国际机场进行参观学习。对青岛机场服务标准化建设及日常管理中的具体举措进行探讨交流、现场调研。大家对青岛机场服务管理方面的先进经验进行了充分赞赏，深感此次调研学习收益匪浅，找出了差距，拓展了思路，更学到了诸多内部管理方面的宝贵经验。

　　调研学习结束后，安检护卫部立即组织对本次调研学习情况进行经验分享，梳理日常及服务保障流程，对原有贵宾头等舱手位礼服务标准流程进行完善，结合工作实际，以旅客进、出港流程为主线，结合不同岗位的服务特点进行改进，制定贵宾头等舱通道“手位礼”服务标准。

　　与此同时，呼和机场公司领导多次亲赴安检现场对贵宾头等舱通道“手位礼”服务标准进行细化和指导，邀请原呼和机场安检站站长、摄影爱好者孙宏跃到场指导，用半天的时间对各岗位服务流程进行标准化拍照摄影。 (完)