包头市公安局东河区公安分局：打造“办事不求人”服务

　　中新网内蒙古新闻7月9日电(王伟娟) 为进一步优化营商环境，强化“窗口”服务意识，提高服务质量，东河区公安分局政务综合窗口出入境本着“顺民意、解民忧、惠民生”的服务理念，换位思考，从“不求人”入手，扎实开展公安出入境服务。

　　加急办证不求人

　　近日，马女士来到东河区公安分局政务综合窗口自述其为鹿王羊绒衫有限公司职工，公司近日要外派其到境外柬埔寨分厂进行工作，因其护照丢失希望能进行加急补办，焦急之情流露于表。得知此情况后东河区公安分局政务综合窗口出入境工作人员立即绿色通道进行急事急办，一边联系鹿王公司进行相关办理材料的提供，一边联系包头市公安局出入境说明情况进行优先办理，于当天办理完补发申请。23日，经电话联系确认马女士已经拿到护照开始办理赴柬手续将马上启程，马女士表示特别感谢工作人员，本来以为得托人办事了，没想到这么顺利。

　　优先办事不求人

　　在办理护照的交流过程中，出入境窗口工作人员得知马女士还是前期东河区公安分局政务综合窗口为鹿王公司即将出国工作36名员工联系进行出国人员新冠防疫疫苗优先注射人员之一。前期鹿王公司因需派遣员工赴境外分厂工作急需进行疫苗注射，但因当时疫苗紧张，注射排期长会影响企业外派员工影响境外工厂正常生产，鹿王公司与东河区公安分局政务综合窗口联系后，工作人员积极为其联系区卫健委进行疫苗优先注射申请，36名员工分两批均进行了优先注射，现大部分外派员工已赴境外工厂开展生产工作，保障了企业正常生产。

　　跨市开证明不求人

　　日前，刘女士来到东河区公安分局政务综合窗口，表述其护照丢失要求办理遗失注销并开具证明。经查刘女士护照是2018年在乌海市办理，按规定应由其本人到乌海出入境进行申请，但刘女士因工作无法前往乌海又急需注销证明。了解情况后工作人员主动与市局出入境白铁刚副支队长联系讲明情况，白铁刚副支队长与乌海出入境进行对接，为刘女士办理了护照遗失注销。23日，东河区公安分局政务综合窗口工作人员已将注销证明送达到了刘女士手中。

　　东河区公安分局政务综合窗口为群众提供出入境服务过程中，在坚持国家政策前提下，为民解忧、为企助力，打造良好公安政务服务良好营商环境。(完)