暖民心、解民忧 海拉尔公安把实事办到群众心坎儿上

　　中新网内蒙古新闻5月7日电(李炜  张扩)“警察同志，孩子突然不见了，麻烦快帮我找找。”2日16时许，内蒙古呼伦贝尔市海拉尔公安分局反恐怖和特巡警大队成吉思汗广场巡逻组接到群众紧急求助。

　　经过仔细了解，民警获知正在广场上玩耍的孩子转眼不见了，其母亲情绪十分激动，考虑到情况紧急，民警赶紧询问孩子体貌特征和衣着打扮，随后迅速分为两组在广场周边展开寻找，经过30分钟努力，民警最终将走失儿童成功找回。

　　走失儿童的找回，让民警和热心群众都长长的舒了一口气 ，看到民警因着急寻找孩子跑的满头大汗，求助群众连声道谢。其实这只是“五一”小长假全体海拉尔民警坚守岗位、为民服务的缩影。

　　“警察同志，这有一位老人迷路了”，5月2日，呼伦街派出所迅速出警将因外出购药导致迷路的老人接回派出所，并经多方努力联系上了老人家人。

　　同日，办事群众邢先生急匆匆的来到建设派出所，因其考录到河南省应急管理部门工作，需要尽快政审。从河南赶来的邢先生，一下飞机便直奔派出所，派出所便民窗口的值班民警经过认真核查，不到10分钟的时间就将政审材料递交至其手中。邢先生为五一假期坚守岗位的民警连连点赞，并说道“太感谢了，我本以为假期期间民警都休息，办理业务会很麻烦，没想到太方便了”。

　　“把每一件小事都办好，就会提升群众的满意度，也会让警民关系更加和谐.。.”自开展党史学习教育和队伍教育整顿以来，海拉尔公安分局全警就形成共识，要在“我为群众办实事”实践活动中，把实事办到群众心坎上，全力解决群众“急难愁盼”的问题。

　　近段时间以来，海拉尔公安分局以队伍教育整顿为抓手，以群众所想所需所急为出发点，相继出台了《便民服务10项举措》和《便民惠企20项举措》，常态化开了打击防范电信网络诈骗违法犯罪宣传活动和“盗抢骗”等犯罪专项打击活动，并通过公开专线电话、征求意见信箱等形式广泛征求群众意见建议，接受群众监督。

　　特别是“五一”小长假期间，海拉尔公安分局在全局推行的假期预约办证服务，更是受到了辖区群众的广泛赞誉。

　　“小朋友，坐好了，阿姨开始拍照了”，5月1日当天，正阳街派出所户籍大厅的工作人员正在为群众办理户籍业务，这其中既有儿童、孕妇，又有外地归来得务工人员和上学学生，让群众很满意是由于平时上班没有时间到派出所办理的业务，通过提前预约在“五一”假期期间也得到了很快的办理。

　　据介绍，假期期间，各派出所均安排了窗口业务民警进行假期值守，并通过提前告知办事群众业务流程和所需材料，尽最大努力满足了群众节假日期间办证需求，切实解决假期群众“办证难”问题。(完)