群众有困难 民警来帮忙

　　中新网内蒙古新闻4月2日电(刘金龙)“太好了，没有误了孩子上学，我们没有想到民警能在这么晚上还上门给我们送来急用的证件，真是辛苦啊！”家住元兴花园的张建军和他的妻子在接过小召派出所副所长李丹妮和责任区民警张治华送来的居住证时，握着民警的手热泪盈眶，由于张建军和妻子工作特殊，白天无法到派出所取证，可孩子上学急需要居住证，小召派出所民警便在晚上将办好的居住证给张建军送到了家里。

　　为扎实推进政法队伍教育整顿活动，呼和浩特市公安局玉泉区分局牢固树立以人民为中心的根本立场和宗旨，切实解决人民群众“急、难、愁、盼”等问题，把“我为群众办实事”活动落实到实处，为解民困、暖民心、纾民忧，第一时间贯彻落实提升政务服务提供帮办代办工作。

　　玉泉区副区长、区公安分局局长许金刚深入到玉泉区小黑河镇前毛道村进行了专题调研，针对前毛道村经济发展较为落后，老年人居多，村内没有学校等情况，将户籍办理、身份证办理等服务下沉到村级受理，打破派出所和偏远村中间阻隔，充分发挥公安人口信息化优势，真正做到让信息多跑路，让群众少跑腿。

　　按照玉泉区公安分局印发的《玉泉区公安分局关于提升政务服务提供帮办代办服务工作方案》，各派出所户籍窗口、区政务服务大厅窗口提供了灵活的服务模式，为群众和企业提供错时、延时服务，开通了特事特办的绿色通道。社区民警、辅警要主动发现困难群众和企业，做好登记，建立联系，及时回应困难群众和企业提出的帮办、代办需求，对材料齐全、符合办理条件的，要及时交户籍内勤进行业务办理，并在允诺期限内完成办结反馈给当事人。并且简化了办证流程，压缩了办证周期，大大提高了服务群众的精准化、便利化水平。

　　在收到户口迁移证等材料的时候，身在黑龙江安达市的王长有专门给长和廊的户籍民警王际涵打来了道谢电话。当时正值黑龙江疫情严重期间，王长有无法到呼和浩特市办理户口迁移手续，而他又急需要将户口落到安达市，王际涵在审核了王长有邮寄的材料后及时给王长有办理了户口迁移并邮寄到家，及时解决了王长有无法跨省办理手续的困难。

　　下一步，玉泉区公安分局将继续优化服务流程，提升服务效能，为群众提供更好更快的帮办、代办服务，把教育整顿成果转化为推动公安工作高质量发展的动力，积极回应人民群众新期盼，为群众办实事，切实增强人民群众安全感、满意度和幸福感。(完)