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买到生产日期是3天后的糕点?12315教你可以这样投诉

2020年12月18日 12:05   来源: 中新网内蒙古

  中新网内蒙古新闻12月17日电 (奥蓝)日前,有内蒙古地方媒体报道称:呼和浩特李先生在逛拼多多时发现,拼多多平台推出了一个名为多多买菜的服务,李先生也尝试着在上面买了一个提拉米苏。收到货的时候李先生发现,这个提拉米苏居然是“穿越”回来的。 

  12月12日,李先生在拼多多平台上购买一个提拉米苏。外包装上有一个明显的日期喷码:12月16日。李先生反复确认包装上的喷码以及包装上所写的内容,确定喷码显示的是生产日期,而不是有效期。 

  报道中称,拼多多平台客服人员表示,目前为止只有李先生所购买的这个产品发生这样的问题,应该是印刷错误导致的。拼多多平台也向李先生进行了相应的赔付。对于同批次产品的销售数据以及平台对商家的监管问题,客服人员则表示不知道。 

  为此,记者咨询了呼和浩特市12315。工作人员表示,在这种情况下,消费者可以跟购买商品的网络店铺沟通,看诉求能否解决。如果解决不了,也可以拨打产品商家所在地的12315进行投诉,即当地区号+12315。 

  同时,工作人员还提醒消费者,有时商家在网络销售时会在页面标注预售食品,这样的生产日期就会比消费者在网站的下单时间延后几天。(完)

编辑:刘文华
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